Аппарат управления ОАО 'Минскремстрой', 220050, г.Минск, ул.Интернациональная,5, Тел. (017) 379-81-15, факс (017) 352-41-18, E-mail: marsp@mrs.by , сайт: www.mrs.by
Генеральный директор — ХОРУЖИК Дмитрий Георгиевич :
- 1-ая среда месяца: 15.00-20.00;
- 1-ая суббота месяца: 9.00-12.00.
- предварительная запись на прием по тел.: (+375 17) 379-81-15
-
Первый заместитель генерального директора - главный инженер — ЖИТКОВ Сергей Владимирович :
- 2-ая среда месяца: 15.00-20.00;
- 2-ая суббота месяца: 9.00-12.00.
предварительная запись на прием по тел.: (+375 17) 379-81-15
Заместитель генерального директора — КЛЕВКО Сергей Александрович :
- 3-ая среда месяца: 15.00-20.00;
- 3-ая суббота месяца: 9.00-12.00 (на объекте).
предварительная запись на прием по тел.: (+375 17) 379-81-15
Начальник управления производством — ЗЫГМОНТ Александр Анатольевич :
- 4-ая среда месяца: 15.00-20.00;
«Горячая линия ОАО «Минскремстрой» +375 17 361-61-80. Время работы: с 8.00 до 17.00. По данному номеру Вы можете сообщить, в том числе анонимно, о фактах взяточничества, поборов и иных коррупционных проявлениях со стороны работников ОАО «Минскремстрой», а так же о положительных и отрицательных действиях на объектах капитального ремонта. Заранее благодарим за сотрудничество.
Ремонтно-строительный филиал Московского р-на, 220015, г.Минск, ул.Глаголева, 45, Тел./факс (017) 300-12-54, E-mail: mosk@mrs.by , сайт: www.mrs.by
Директор филиала
- 1-ая среда месяца: 15.00-20.00;
- 1-ая суббота месяца: 09.00-12.00;
Ремонтно-строительный филиал Фрунзенского р-на, 220015, г.Минск, ул.Я.Мавра, 49, Тел./факс (017) 379-72-04, E-mail: frun@mrs.by , сайт: www.mrs.by
Директор филиала
- 1-ая среда месяца: 15.00-20.00;
- 1-ая суббота месяца: 09.00-12.00;
Ремонтно-строительный филиал Октябрьского р-на, 220007, г.Минск, ул.Рабкоровская, 14, Тел./факс (017) 368-63-95, E-mail: okt@mrs.by , сайт: www.mrs.by
Директор филиала
- 1-ая среда месяца: 15.00-20.00;
- 1-ая суббота месяца: 09.00-12.00;
Ремонтно-реставрационный филиал, 220037, г.Минск, ул.Багратиона, 62 3 этаж, Тел (017) 395-69-52, факс (017) 395-61-80 E-mail: rrf@mrs.by, сайт: www.mrs.by
Директор филиала
- 1-ая среда месяца: 15.00-20.00;
- 1-ая суббота месяца: 09.00-12.00;
Филиал "Сантехгазмонтаж", 220089, г.Минск, ул.Железнодорожная, 21а, Тел./факс (017) 226-32-33, E-mail: sgm@mrs.by, сайт: www.fsgm.mrs.by
Директор филиала
- 1-ая среда месяца: 15.00-20.00.
- 1-ая суббота месяца: 09.00-12.00;
Филиал "Электромонтажстрой", 220037, г.Минск, ул.Смоленская, 49, Тел./факс (017) 369-14-22, E-mail: elek@mrs.by , сайт: www.fems.mrs.by
Директор филиала
- 1-ая среда месяца: 15.00-20.00.
- 1-ая суббота месяца: 09.00-12.00;
Филиал "Завод строительных изделий", 220073, г.Минск, ул.Харьковская, 3а, Тел./факс (017) 373-84-53, E-mail: zsi@mrs.by , сайт: www.fzsi.mrs.by
Директор филиала
- 1-ая среда месяца: 15.00-20.00.
Филиал "Спецтрансавто", 220015, г.Минск, ул.Гурского, 11, Тел. (017) 319 97 77, факс (017) 270 77 47, E-mail: sta@mrs.by, сайт: www.mrs.by
Директор филиала
- 1-ая среда месяца: 15.00-20.00.
Проектно-технический филиал, 220012, г.Минск, пер.Калининградский, 13, Тел./факс (017) 357-21-97, E-mail: ptf@mrs.by, сайт: www.mrs.by
Директор филиала
- 1-ая среда месяца: 15.00-20.00.
Жилищно-эксплуатационный филиал, 220090, г.Минск, ул.Широкая, 34, Тел./факс (017) 374-51-95, E-mail: jef@mrs.by, сайт: www.mrs.by
Директор филиала
- 1-ая среда месяца: 15.00-20.00.
- 3-ая суббота месяца: 09.00-12.00;
ФИЛИАЛ "ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС "СПУТНИК", 223033, Минский р-н, п.о. Ждановичи-3 Тел./факс (017) 544-91-60, E-mail: sputnik@mrs.by, сайт: http://sput.by/
Директор филиала
- 1-ая среда месяца: 15.00-20.00.
- 3-ая суббота месяца: 09.00-12.00;
Заявители в системе учета и обработки обращений:
-
регистрируются посредством заполнения формы регистрации
на интернет-сайте; - подают электронные обращения и получают ответы (уведомления) на них;
-
просматривают перечень поданных электронных обращений
и статус их рассмотрения; - направляют оператору системы учета и обработки обращений информационные сообщения и запросы на консультацию по вопросам функционирования системы учета и обработки обращений.
Заявители (за исключением лиц, являющихся администраторами организаций или ответственными лицами) регистрируются в системе учета и обработки обращений путем внесения в форму регистрации на интернет-сайте следующих сведений о себе:
- фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес места жительства (места пребывания), абонентский номер сотовой подвижной электросвязи, адрес электронной почты – для физического лица;
- учетный номер плательщика, наименование, адрес места нахождения организации, а также фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес электронной почты и абонентский номер сотовой подвижной электросвязи руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения – для юридического лица.
В ходе регистрации заявитель (за исключением лица, являющегося администратором организации или ответственным лицом):
- подтверждает абонентский номер сотовой подвижной электросвязи путем внесения кода подтверждения, полученного в СМС-сообщении на указанный номер;
- подтверждает адрес электронной почты путем перехода по ссылке, полученной на указанный адрес;
- прикрепляет принадлежащий ему сертификат открытого ключа или биометрический документ в случае его использования для идентификации и аутентификации в системе учета и обработки обращений.
По завершению регистрации заявителя (за исключением лица, являющегося администратором организации или ответственным лицом) система учета и обработки обращений в автоматическом режиме формирует личный электронный кабинет заявителя.
Заявитель (за исключением лица, являющегося администратором организации или ответственным лицом) для идентификации и аутентификации в системе учета и обработки обращений заявители может использовать:
- логин и пароль, сформированные им при регистрации в системе учета и обработки обращений;
- логин и пароль, сформированные в процессе регистрации в национальной почтовой электронной системе;
- принадлежащий ему сертификат открытого ключа или биометрический документ.
После прохождения заявителем (за исключением лица, являющегося администратором организации или ответственным лицом) процедур идентификации и аутентификации система учета и обработки обращений осуществляет его авторизацию путем предоставления возможности использования в личном электронном кабинете функциональных возможностей, доступных заявителю.
Согласно статье 2 действие Закона не распространяется на обращения, подлежащие рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращений работника к нанимателю, а также иные обращения, в отношении которых законодательными актами установлен иной порядок их подачи и рассмотрения, а также на переписку государственных органов
Согласно статье 3 Закона граждане, индивидуальные предприниматели и юридические лица Республики Беларусь имеют право на обращение в организации путем подачи электронных обращений. При этом в соответствии с частью второй пункта 1 статьи 4 Закона электронные обращения от имени недееспособных граждан подаются их законными представителями. Юридические лица реализуют право на обращение через свои органы или своих представителей. Находящиеся на территории Республики Беларусь иностранные граждане и лица без гражданства, представительства иностранных организаций пользуются правом на обращение наравне с гражданами Республики Беларусь и юридическими лицами Республики Беларусь, если иное не определено Конституцией Республики Беларусь и международными договорами Республики Беларусь. Право на обращение реализуется заявителями добровольно. Осуществление заявителями их права на обращение не должно нарушать права, свободы и (или) законные интересы других лиц, наносить ущерб национальной безопасности и интересам общества и государства, создавать препятствия законной деятельности организаций.
В соответствии с пунктом 2 статьи 25 Закона электронные обращения должны соответствовать следующим требованиям:
- обращения излагаются на белорусском или русском языке;
-
обращения граждан должны содержать:
- наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
- изложение сути обращения.
-
электронные обращения юридических лиц должны содержать:
- наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение;
- полное наименование юридического лица и его место нахождения;
- изложение сути обращения;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения.
К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.
Суть электронного обращения не может излагаться посредством ссылок на интернет-ресурсы. Текст обращения должен поддаваться прочтению. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
При несоблюдении указанных требований электронное обращение может быть оставлено без рассмотрения по существу.
Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются посредством системы учета и обработки обращений.
На электронные обращения даются письменные ответы (направляются письменные уведомления) в случае, если заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ.
Предоставление информации об обращениях из системы учета и обработки обращений без согласия граждан, их представителей или юридических лиц, о которых запрашивается информация, допускается для целей рассмотрения обращений этих граждан, их представителей или юридических лиц вышестоящим организациям, а также другим государственным органам и иным государственным организациям в случаях, предусмотренных законодательными актами.
Заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу путем подачи соответствующего письменного или электронного заявления.
В случае отзыва заявителем своего обращения до рассмотрения по существу в объединении прекращается рассмотрение такого обращения без уведомления об этом заявителя. При этом заявителю возвращаются оригиналы документов, приложенных к обращению.
Если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя объединения, могут размещаться на официальном сайте объединения в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.
Обращения принимаются к сведению и ответы на них не направляются в случаях, если:
• в обращениях отсутствуют какие-либо рекомендации, требования, ходатайства, сообщения о нарушении актов законодательства, недостатках в работе организаций;
• обращения содержат только благодарности;
• обращения содержат просьбу заявителя не направлять ответ на обращение.
Ответ на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в вышестоящую организацию.
Ответ на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу после обжалования в вышестоящую организацию могут быть обжалованы в суд в порядке, установленном законодательством.
Ответ на жалобу в вышестоящую организацию может быть обжалован в суд, если при рассмотрении этой жалобы принято новое решение, относящееся к компетенции соответствующей вышестоящей организации.